职场不败十大法宝

馒的头

俗话说得好：会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作，就在职场游
刃有余、出人头地，未免有些天真了。虽然能力加勤奋很重要，但会说话，却能让你工
* P" q  k- t6 D8 W. V! v作起来更轻松，并且可能帮助你加薪、升职。
　　
　　1、应答上司交代的工作：我立即去办。
　　
　　冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问
  |% ]$ N% K: d; @3 A8 E7 G题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优
柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。
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8 ]" B8 v. E2 T* m　　2、传递坏消息时：我们似乎碰到一些情况……
　　
　　一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消
, C5 T0 u! j( j& R& v8 e, m息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责
骂，成为出气筒。
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　　正确的方式是你可以从容不迫地说：我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵
脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问
题。
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　　3、体现团队精神：XX的主意真不错！
　　
　　小马的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功的设计而难过，甚
6 B7 Z0 P0 H) a% L7 g至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸小马：小马的主意真不错。在明争暗斗
的职场，善于欣赏别人，会让上司认为你本性善良，并富有团队精神，从而给你更多的
信任。
　　
　　4、如果你不知道某件事：让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？
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, D4 u. @- ?& P+ o; ?8 ~/ F　　上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。
* B  x: B. x% `% D( }而“让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？”不仅暂时让你解围，也让上司认为你
, o0 M, v4 L9 y! P$ L. ^不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。
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　　5、请同事帮忙：这个策划没有你真不行啊！
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　　有个策划，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，怎么开口呢？你可以诚恳
地说：这个策划没有你真不行啊！同事为了不负自己内行的形象，通常是不会拒绝的。
当然，事后要记得感谢人家。
　　
　　6、拒绝黄段子：这种话好像不适合在办公室讲哦！
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　　男人有时总喜欢说些黄段子，并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”，
让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。
　　
1 _4 {( o  q+ t6 C5 D　　7、减轻工作量：我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性
: u, f2 k& W& C排出先后顺序。
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　　首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作
( t  ^* N  D0 o5 f一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，
有些事就可交给其他人或延期处理。
　　
& ^, O* h% D2 L' M# E$ g　　8、承认过失：是我一时疏忽，不过幸好……
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8 U! K5 e4 U+ A. u& G" s　　犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。
不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注
意力，淡化你的过失。
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　　9、打破冷场的话题：我很想知道您对这件事的看法……
　　
3 V1 q- A0 I) f　　当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司
青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上
  }: Q- p  _3 H) a8 ~司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。
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* W) k( {: R& f- m9 y　　10、面对批评：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。
　　
% |1 d6 _3 w5 N# |, L- W　　面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方
知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。

馒的头

SF~!

韧天烬

BD

馒的头

<DIV class=quote><B>以下是引用<I>韧天烬</I>在2005-6-21 8:56:10的发言：</B>
BD</DIV>


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