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最近发现很多朋友和网友问Windows2000出现蓝屏的问题,现在我来转一篇文章,希望对大家有所帮助。
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从理论上讲,纯32位的Windows 2000是不会出现死机的,但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows2000的崩溃,当Windows 2000出现死机时,显示器屏幕将变为蓝色,然后出现STOP故障提示信息。下面我们分别介绍通用的STOP故障处理方法和特殊的STOP故障排除。 ) @2 K6 X0 x6 y3 h
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通用STOP故障处理
, Z8 ]# p7 r/ `$ P5 h/ E# J, L 1.首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。
* p; @/ d8 B' N( z 2.如果Windows 2000可以启动,请检查“事件查看器”中的信息,以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是:“开始”\“设置”\“控制面板”\“管理工具”\“事件查看器”\“系统日志”。
) L1 ~* Z5 F) ] 3.如果不能启动计算机,试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机,然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机,可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。
) I( M( A9 Y. X+ {, |* l 4.拆下新安装的硬件设备(RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等)。 ! d7 S2 V- O3 ^4 S2 U
5.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。
; }. `% ^9 p2 t: U1 c# C 6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
! \2 ^" } @$ \& j3 F2 D6 }0 | 7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的\Support文件夹中。 - D. H( u. Q5 J% _3 H( l5 }
8.在BIOS中禁用内存缓存功能。
8 T+ t8 r8 p9 c6 W# G 9.重新启动计算机,在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。(注:使用“最后一次正确的配置”的方式启动计算机,计算机的所有设置被重置为最后一次成功启动时的配置。) 3 j+ p, ^) b7 m
10.如果能够访问Web,请进入http://www.micr-osoft.com/ntserver/,单击“Support”/“Search / T E3 g% t$ d0 J7 x
Knowledge Base”,在“Type your keywords here”处,输入“stop”和相应的号码(如出现STOP消息“stop:0x0000000A”,可在此输入“stop0x0000000A”),按Enter键,就可以找出所出现的STOP问题的解决方法。 8 \9 z& l2 T1 n \1 ] o
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# M% ^& M1 D( }特殊排除
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STOP消息 0x0000000A故障(设备已经安装)
1 Q* Y2 E0 |* g. F通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。
2 ^: T1 c3 ]1 g8 K. s) P 1.如果Windows 2000还可以启动,检查“事件查看器”中显示的信息,确定引起问题的设备或驱动程序。
4 h" U( J+ y; \' |) }' T 2.关掉或禁用一些新安装的驱动程序,并删除新安装的附加程序。 - x! b' h* e1 I. C5 @1 `) Z. R; b
3.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。
/ M$ i N2 l' O2 [7 }! \ 4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。
# _- [# Z( C; i; i: c/ A- g 5.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
8 t8 _, R0 W8 C, ?) { 6.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。
/ e1 J6 s) i' W+ h 7.在BIOS中禁用内存缓存功能。 * I+ z! S( ?# U* O$ ] |* P
8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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, X2 A8 x0 {$ q' n1 {" \STOP消息 0x0000000A故障(刚加入新设备时) + l& c) u$ Q+ P% G) R8 J! |2 f
通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。 0 r; S" ?3 [' @; R' N6 C
1.在安装过程中,屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时,按F5,根据提示选择合适的计算机类型。例如,如果计算机是单处理器,请选择“标准PC”。
3 f" i. M! z; a# w 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。
: u. K8 H0 ^. }& {/ v3 x, I 3.拆下所有适配卡,并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备,再重新安装Windows2000。
% p1 {* n8 w7 c 4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。
]9 Z: W8 y$ b h* C- M 5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。
! _# T1 b/ x4 {) Y9 I E. X 6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
3 c: z; [# c, R- u+ q; d5 I, | 7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。 1 ^( [4 r1 D: e, j! W
8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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STOP消息 0x0000001E故障 5 H+ X4 V8 F( l, N8 C* x% \
1.检查是否有充分的磁盘空间,尤其是新安装。
! l3 ?" e- B# ?6 j! t) [+ i 2.禁用STOP消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动程序。 ; \2 a! J: i( l! R3 X' W
3.如果所使用的视频驱动程序不是Microsoft提供的,试着切换到标准VGA驱动程序或者由Windows2000支持的合适的驱动程序。
' @, _3 u+ x5 Q1 x7 p, ~' g5 h% a 4.确保系统有最新的BIOS。
6 U6 A: ] y3 K& X 5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 7 ]" M8 v' C3 D5 V _( L
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- B- r- g* V% H* f# ^STOP消息 0x00000023和0x00000024故障 . \( h! l7 G4 ]7 W2 n: k( n9 q. v
通常原因 严重的驱动器碎片、超载的文件I/O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。 # V2 I* k' E, w1 I8 a
1.禁用一些防病毒软件或者备份程序,禁用所有碎片整理应用程序。 6 _$ |5 b% o* s! P/ ~ y3 r
2.运行CHKDSK /f 检修硬盘驱动器,然后重新启动计算机。
2 b& o) F1 r8 g1 S 3.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 6 \. `4 U& ], d4 t. E! G' W
" Z: G- v/ `+ p4 m2 e, a7 X9 Z* u3 K( Y" P: Z! b7 i" B, i8 G* S) ^
STOP消息 0x0000002E故障
' N+ f P% r! R通常原因 系统内存中的奇偶校验错误。
8 e1 X5 L4 m6 Y! b1 O3 m2 N 1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 |' A' z( L7 V" Z
2.在BIOS中禁用内存缓存功能。
- h8 n2 J W7 m- n# c, q/ N7 k 3.试着用“安全模式”启动。如果“安全模式”可启动计算机,试着更改为标准VGA驱动程序。如果这不能解决问题,可能须要用另外的视频适配卡。“兼容硬件列表”中列出了兼容的视频适配卡。
9 H. w: m G, j 4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。
5 b0 ?0 `3 r; g3 x$ ` 5.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。 1 [8 t, L/ ^ f6 B+ X
6.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 " i$ ]2 G8 b" K8 b3 H
" A" A3 X* g; q3 K* ]6 S
: r: u: P f5 ^! |! {STOP消息 0x0000003F故障 2 {( p3 T0 [+ g% U/ l
通常原因 驱动程序没有被完全清除。 % {& u& [3 X9 l, E" @& _
1.删除一些新安装的软件,包括备份工具或磁盘工具,例如碎片整理和防病毒软件。
7 c+ w: h ]. D, H# E& k. E. |6 D: C/ r* h+ D- R; s
0 m# P0 o6 L0 \+ d0 ?STOP消息 0x00000058故障 - k5 G1 |# M5 d6 M1 p+ U
通常原因 在容错集的主驱动器中发生错误。 : c6 \! y! ~+ N8 [5 {. U
1.用Windows 2000引导软盘,从镜像(第二个)系统驱动器启动计算机。
8 P2 w* k6 F- T/ L! i3 L0 [; w6 Z6 i 2.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
% }1 ^. i5 u# F# w& P0 I
# q1 w. H2 P& ]9 {5 g: I$ ?0 A/ V3 }; w; b2 x
STOP消息 0x0000007B故障 5 Z. q5 t2 ^* _# F+ C4 V
通常原因 在I/O系统的初始化过程中出现问题(通常是引导驱动器或文件系统)。
7 i7 J5 w; l4 _' Q& [+ J 1.检查计算机上是否有病毒。这个STOP消息通常在引导扇区有病毒时出现。
5 b2 z6 z* K& p 2.使用“修复控制台”来修复驱动器。 " \$ W/ @& Y2 a
3.拆下新安装的硬盘驱动器或控制卡。 5 f1 s! O1 l m1 L F3 ^( R, E
4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。
" Q( x) w1 n5 F" I% l. _% M 5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。 $ K5 E1 H. h% W/ ]5 |1 s# g, z
6.运行CHKDSK。如果Windows 2000不能启动CHKDSK,则必须把硬盘拆下并连接到另一个Windows2000系统上,然后用CHKDSK命令检查该硬盘。 3 |: q9 P m' e5 E" h5 U7 R/ a
7.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
& Y ]& ]9 q* f. C9 y! s# G1 m: ~1 h( Q" r: E1 k
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STOP消息 0x0000007F故障 6 u* E# C7 C. A8 j+ P1 W
通常原因 硬件或软件问题;常见的原因是硬件失效。 # y+ R% p& D+ E1 g) H8 k
1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。这个STOP消息经常出现在错误或误配内存的情况下。
2 _, _2 b% E* m4 U! W V 2.在BIOS中禁用内存缓存功能。
, l! e: ^2 S( k8 }2 I w2 p: B 3.试着拆下或替换硬件:RAM、控制器、适配器、调制解调器和其它外围设备。 4 w+ |( r4 q2 u' Z: U* N; S7 v
4.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。这个问题可能是由于不兼容的主板引起的。
6 l6 p* T* f$ A2 g 5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 |
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