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“呼死你”来电应急防护服务

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  • TA的每日心情
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    5 天前
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    [LV.Master]伴坛终老

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    1
    发表于 2019-8-14 16:39:47 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    1什么是“呼死你”来电应急防护服务?7 A* F3 g  k% A5 p" `" U) D

    2 @- A  I; U7 k# L“呼死你”来电应急防护服务(以下简称“来电应急防护”)是中国移动推出的应对“呼死你”电话攻击的个人防护服务。当用户通过10086进行投诉受到了“呼死你”骚扰时,客服人员可以给用户开通来电应急防护功能,可以拦截恶意呼叫,放行正常呼叫。
    ; C& q4 @* V) M4 Q6 {" g$ O5 g9 N" f7 T' C* j
    2服务办理要求2 M" d5 l3 |+ r: x" g7 B- }) X
    - T" r/ z+ f; Y, p3 ^9 |
    办理来电应急防护服务必须同时满足以下三个方面要求:& m+ D( |' E5 D
    7 l0 L" M9 p/ e0 R6 S; h& K0 c- X/ `
    1用户正遭受“呼死你”骚扰;
    / K( s* g6 e. r9 ~9 v# o. Y2属于VoLTE用户;
    7 R. Q" L- t! F4 \3用户主动申请并同意开通。
    , |7 h! h1 f. e  R3如何办理使用与退订?0 G9 Q# X6 A# m
    用户可通过营业厅、拨打10086热线或网上营业厅进行服务办理。立即办理
    3 s% X6 x2 e$ O6 P9 W, [% C3 k2 w$ d& q% p8 t! g
    4来电应急防护服务收费吗?
    " _0 g8 F2 t) ?( R9 F8 Y7 X* Q% q; p) Z1 I, }2 @( T6 ~; ^
    本服务为免费的公益性服务,用户开通该服务不收费。9 \4 [- j  c6 d
    , o/ t# l3 F+ e% B- i- g7 H! `
    5防护服务开通后有什么注意事项?
    / y4 p* ~3 V# U% Y: q: J5 M
    ) w' _$ J7 r8 C6 a1 X2 p开通来电应急防护服务后,由于所有来电都将转移至防护平台,并由平台播放提示用户是否接听的按键提示音,可能会影响用户体验。: M0 r8 y- _( {. b
    $ F7 R' f1 H! {. u
    6防护服务有效期( Q6 U* l/ H! g, E) T# f" q. U
    4 j# Q5 P- I3 P. ^( m1 q
    来电应急防护服务默认有效期1-7天,用户在办理时可详询当地营业厅或10086热线了解有效期。
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