TA的每日心情 | 擦汗 5 天前 |
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签到天数: 2402 天 [LV.Master]伴坛终老
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1什么是“呼死你”来电应急防护服务?7 A* F3 g k% A5 p" `" U) D
2 @- A I; U7 k# L“呼死你”来电应急防护服务(以下简称“来电应急防护”)是中国移动推出的应对“呼死你”电话攻击的个人防护服务。当用户通过10086进行投诉受到了“呼死你”骚扰时,客服人员可以给用户开通来电应急防护功能,可以拦截恶意呼叫,放行正常呼叫。
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2服务办理要求2 M" d5 l3 |+ r: x" g7 B- }) X
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办理来电应急防护服务必须同时满足以下三个方面要求:& m+ D( |' E5 D
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1用户正遭受“呼死你”骚扰;
/ K( s* g6 e. r9 ~9 v# o. Y2属于VoLTE用户;
7 R. Q" L- t! F4 \3用户主动申请并同意开通。
, |7 h! h1 f. e R3如何办理使用与退订?0 G9 Q# X6 A# m
用户可通过营业厅、拨打10086热线或网上营业厅进行服务办理。立即办理
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4来电应急防护服务收费吗?
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本服务为免费的公益性服务,用户开通该服务不收费。9 \4 [- j c6 d
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5防护服务开通后有什么注意事项?
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) w' _$ J7 r8 C6 a1 X2 p开通来电应急防护服务后,由于所有来电都将转移至防护平台,并由平台播放提示用户是否接听的按键提示音,可能会影响用户体验。: M0 r8 y- _( {. b
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6防护服务有效期( Q6 U* l/ H! g, E) T# f" q. U
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来电应急防护服务默认有效期1-7天,用户在办理时可详询当地营业厅或10086热线了解有效期。 |
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