招聘全职客服，3名

沫Yumi

# B1 f; t" R5 l客服专员/助理 薪资待遇： 2000-3000元
: Y/ P9 d' j1 d最低学历： 高中 工作经验： 1-3年 招聘人数： 3人
! {( S% |' L9 B+ b5 s+ g$ C4 E工作地点：下沙经济开发区学正街386号阳光华城386号
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* D. g) Q2 W( k! F& l( F& P2 z7 ?职位要求：
1、具备客户服务经验，有物流及快递或电子商务相关行业工作经历者优先考虑；
1 y- p2 b' _7 {4 h. l) X2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，具备良好的倾听、理解、表达能力；
/ B6 u7 {. S' W/ Z; R3、有良好的心理素质及服务意识；做事细致耐心；
% M% f& Q- Z9 W: {$ @' [9 H& F: r4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。吃苦耐劳，服从工作调度安排；
5、熟悉QQ、旺旺等聊天工具，电脑操作熟练，主要办公软件Word、Excel等；打字速度60字/分钟以上；
岗位职责：
1、与客户进行有效沟通，对客户群进行维护与管理，满足客户需求；
2、解决客户投诉及不满，售后跟踪回访，协调公司内部售后流程顺利完成；
3、负责物流查询及退换货问题、客户订单处理等；
9 O5 p1 o8 J2 W+ \/ c4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题 ；
3 q  e* K& i5 U, C' D2 v/ u5、与客户介绍公司业务，进行售前沟通；
2 r, \/ F$ K6 h/ Q6、运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护客户关系，提升公司品牌与企业形象；

上班时间是9:00-18:00；16:00-24:00，单双休
3 z! y8 J' K% O' h7 G- u/ |试用期3个月

8 R/ H; C: e. |+ V4 X公司：浙江网仓科技有限公司
公司地址：下沙经济开发区学正街386号阳光华城，创富中心北12楼
仓库地址：下沙6号大街和21号大街交叉口，伊比利亚厂区内
3 x* }& U1 u$ A, |4 y+ k, r+ l7 _公司电话：88252581（中午12-13点以及下午18点以后请勿拨打）                 
QQ：1933219304

6 Z- [) {3 U& \1 q有意向者可以联系我们，联系时麻烦告诉我是在下沙论坛看到的
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