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电脑维修小教程

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发表于 2004-10-28 12:35:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
4 C0 K& J2 X1 l* U7 a
) e7 M2 n8 X2 ]6 K1 B
§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则:
2 U$ N* n- N: \# o一、 进行维修判断须从最简单的事情做起
9 |1 \6 ?, V' C8 W3 Y8 m简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境。 3 x5 X" R. Q; g& A
简单的事情就是观察,它包括:
8 r! Y" u: X4 W1 h1 I1、 电脑周围的环境情况--位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等;
" }$ @. Z- k# Z6 L2、 电脑所表现的现象、显示的内容,及它们与正常情况下的异同;
, @7 j6 [% x1 T" Y  @5 P3、 电脑内部的环境情况--灰尘、连接、器件的颜色、采诵宁的形状、指示灯的状态等; / ^1 U. U* n4 J8 _' T5 Y
4、 电脑的软硬件配置--安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是使种操作系统,其上又安装了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等。 ' @! V8 S; K, l! z8 s/ z
简捷的环境包括:
+ c2 ?% M  u# V( y  E' Y1、 后续将提到的最小系统; 2 t. W8 \6 x8 t2 t2 x' Z1 F
2、 在判断的环境中,仅包括基本的运行采诵宁/软件,和被怀疑有故障的采诵宁/软件;
1 L- a6 p  i) x/ ^$ Z8 u3、 在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件、软件)来进行分析判断
. ?) p& u0 R( b$ n, ?) H从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位。一定要注意,必须通过认真的观察后,才可进行判断与维修
8 F2 g  [: N8 U$ F: q5 d二、 根据观察到的现象,要先想后做 ! [9 S& s- N0 R; {" D) t# y7 s
先想后做,包括以下几个方面: 7 I7 B- Y! E3 F) x0 K
首先是,先想好怎样做、从何处入手,再实际动手。也可以说是先分析判断,再进行维修。 % Q0 ?% {4 j& A8 r# B& @% Y
其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术要求、使用特点等,然后根据查阅到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修。 7 J5 _# }5 ~4 n) Y. \: K
最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识、经验来进行判断,对于自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助。 " e) t. ]/ j/ w# l) I
三、 在大多数的电脑维修判断中,必须先软后硬:
6 G! J( h, G5 L; \即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软件问题,当可判软件环境是正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查。 + N2 o# Q. g. J) c6 W+ {
四、 在维修过程中要分清主次,即抓主要矛盾 - `1 {) L1 L  D8 {5 V
在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象,而是有两个或两个以上的故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的现象等),为时,应该先判断、维修主要的故障现象,当修复后,再维修次要故障现象,有时可能次要故障现象已不需要维修了。 " h3 s$ M+ U! E- p6 T; M$ s

6 K+ ?* _+ g) I+ X: Z3 A§1.2 电脑维修的基本方法
. J7 g; k' I6 v% F! T一、观察法
7 Q% Y! `9 F* L+ E2 E观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真,而且要全面。要观察的内容包括:
- H' m& n* c; L$ }/ F1、 周围的环境;
( H& n/ V8 i/ Z2 h2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等;
( \: q8 l( F  z( D3、 软件环境; 7 ]5 e4 K& @9 e# f
4、 用户操作的习惯、过程 0 h  |% m2 s3 O. H7 o: h* J
二、最小系统法
& G# l; a" j+ J最小系统是指,从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式: 7 ~; l# l1 h, ~7 g& v
硬件最小系统:由电源、主板和CPU组成。在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作;
; D) r, B/ _( [5 `( [) O# E* g软件最小系统:由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。
6 s* E4 ?, M6 e5 v8 t. T对于软件最小环境,就软件有以下几点要说明:
) H% J* N8 q) I0 X1、 硬盘中的软件环境,保留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境,主要是用来分析判断应用软件方面的问题
( j* b4 G5 Y0 i( E1 H4 X2、 硬盘中的软件环境,只有一个基本的操作系统环境(可能是卸载掉所有应用,或是重新安装一个干净的操作系统),然后根据分析判断的需要,加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境,是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。
9 b3 y& I5 \3 {( _3、 在软件最小系统下,可根据需要添加或更改适当的硬件。如:在判断启动故障时,由于硬盘不能启动,想检查一下能否从其它驱动器启动。这时,可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘,来检查。又如:在判断音视频方面的故障时,应需要在软件最小系统中加入声卡;在判断网络问题时,就应在软件最小系统中加入网卡等。 : P, v5 [% }  W  S2 L
最小系统法,主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中,系统是否可正常工作。如果不能正常工作,即可判定最基本的软、硬件采诵宁有故障,从而起到故障隔离的作用。
8 B# J, S- c" U, n# }最小系统法与逐步添加法结合,能较快速地定位发生在其它板软件的故障,提高维修效率。
/ P3 G, M3 X9 w3 ~# j  ~5 @0 c三、逐步添加/去除法 & f* q; l+ P3 V% |0 V
逐步添加法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个采诵宁/设备或软件,来检查故障现象是否消失或发生变化,以此来判断并定位故障部位。 , D  Z) n, Y$ _- B# R$ e
逐步去除法,正好与逐步添加法的操作相反。
; B: D! s+ \" U; U0 H+ W逐步添加/去除法一般要与替换法配合,才能较为准确地定位故障部位。 : k7 ]+ r  m$ n) p/ v% e
四、隔离法
2 k  X# R" }: P( ?3 g是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。 / O* b/ D4 p5 [6 e" R2 b5 X
上提到的软硬件屏蔽,对于软件来说,即是停止其运行,或者是卸载;对于硬件来说,是在设备管理器中,禁用、卸载其驱动,或干脆将硬件从系统中去除。   ^8 g! K% y$ z6 W; h% P) D  e
五、替换法 2 l" [; c6 E# P4 j# b1 ^! j& y
替换法是用好的采诵宁去代替可能有故障的采诵宁,以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的采诵宁可以是同型号的,也可能是不同型号的。替换的顺序一般为: ! m  s9 I: @( V# Z- ?; y
1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别,来伤心虑需要进行替换的采诵宁或设备;
! S0 q6 D5 x3 `! j- q* T2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如:先内存、CPU,后主板,又如要判断打印故障时,可先伤心虑打印驱动是否有问题,再伤心虑打印电缆是否有故障,最后伤心虑打印机或并口是否有故障等; # _$ H+ B6 }- ^) m( v( Z
3、 最先伤心查与怀疑有故障的采诵宁相连接的连接线、信号线等,之后是替换怀疑有故障的采诵宁,再后是替换供电采诵宁,最后是与之相关的其它采诵宁。
& @9 T3 k1 `6 }/ q8 M4、 从采诵宁的故障率高低来伤心虑最先替换的采诵宁。故障率高的采诵宁先进行替换。
4 q+ p: g5 `, p8 R/ E六、比较法
! Y" b* i! ?+ X/ @4 U# j比较法与替换法类似,即用好的采诵宁与怀疑有故障的采诵宁进行外观、配置、运行现象等方面的比较,也可在两台电脑间进行比较,以判断故障电脑在环境设置,硬件配置方面的不同,从而找出故障部位。1 s$ Z5 A- z( F  k- s
七、升降温法 " A1 ?' a; B/ l& s* C3 b$ l
在上门服务过程中,升降温法由于工具的限制,其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法,可在用户同意的情况下,设法降低电脑的通风能力,伤心电脑自身的发热来升温;降温的方法有:1)一般选择环境温度较低的时段,如一清早或较晚的时间;2)使电脑停机12~24小时以上等方法实现;3)用电风扇对着故障机吹,以加快降温速度。 ( m7 L8 Q" E& n
八、敲打法
: }, n( {- u2 v3 D敲打法一般用在怀疑电脑中的某采诵宁有接触不良的故障时,通过振动、适当的扭曲,甚或用橡胶锤敲打采诵宁或设备的特定采诵宁来使故障复现,从而判断故障采诵宁的一种维修方法。 / Y/ N. c$ @9 u
九、对电脑产品进行清洁的建议 6 _- h( e/ M  u: ]; i1 r
有些电脑故障,往往是由于机器内灰尘较多引起的,这就要求我们在维修过程中,注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘,如果是,应该先进行除尘,再进行后续的判断维修。在进行除尘操作中,以下几个方面要特别注意: * S) S8 k# b7 f
1、 注意风道的清洁 5 t; j, \  D* g# F* Q
2、 注意风扇的清洁
5 I5 q+ ^* C- h; V/ E) G9 Z6 y风扇的清洁过程中,最好在清除其灰尘后,能在风扇轴处,点一点儿钟表油,加强润滑。
3 L! H: J; b" \3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁 2 i5 K. y! c" F3 y# Y, p- H
金手指的清洁,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以。 ) W0 ~# w4 \0 f$ `3 l
插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除: 一是用酒精擦拭,一是用金属片(如小一字改锥)在金属引脚上轻轻刮擦。 ( e# F) x! k0 v
4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁
4 y, t! W0 u2 U( K- y9 a  W: i清洁时,应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘,同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象,元器件是否有变形、变色或漏液现象。 # \- j0 }1 x, F
5、 注意使用的清洁工具
2 g8 C* X! l& q  P3 |清洁用的工具,首先是防静电的。如清洁用的小毛刷,应使用天然材料制成的毛刷,禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时,必须切断电源,且对金属工具进行泄放静电的处理。
- m6 G7 U5 ]2 X" E3 I$ m用于清洁的工具包括:小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精(不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳)。 * R+ A1 H- P9 g2 t/ B2 q
6、 对于比较潮湿的情况,应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等,也可让其自然风干。 & T! w5 V, P. \* V
十、软件调试的几个方法和建议 ' a9 v% B* o" l$ M3 c9 m+ f5 x
1、 操作系统方面。
* ]2 n2 |# ]6 f主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。 ( @0 ^" H; B/ G! ~
修复操作系统启动文件。
# P9 D% A$ [/ H, N( k1) 对于Windows 9x系统,可用SYS命令来修复(要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上),但要求,在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现;
: o( u0 H; T0 V# t3 K2) 对于Windows 2000/XP系统,有两种方法--修复启动文件,使用fixboot命令;修复主引导记录,使用fixmbr命令。
% U, c! ~% U: X, h调整操作系统配置文件。   `+ ]9 s0 A3 z5 W
A. 对于Windows 9x系统,可用的工具很多,如:Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令(scanreg.exe,它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表,最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件)等; ! ~" U4 d( `3 m# i( P, i
B. 对于Windows 2000系统,可用的工具与Windows 9x相比比较少,但某些调试命令可用Win98中的一些命令(如win98下的Msconfig命令,就可用在windows 2000下); 1 U. G0 S+ f- n: F5 K6 v
C. 对于Windows XP系统,可用的工具主要是Msconfig命令; % P& \$ m2 W1 \( [
D. 调整电源管理和有关的服务,可以使用的命令是,要运行文本框中输入gpedit.msc来进行;
1 Y! ?% q& T% ?: h9 ZE. 所有操作系统的调试,都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器(Windows 9x系统无)来进行系统的调试。 + t: ^- h  g. Q8 s0 f1 f3 G9 |- Z
组件文件(包括.DLL、.VXD等)的修复
7 P) @  J% D% OA. 通过添加删除程序来重新安装; 3 t8 k# L5 ^  p8 j  y
B. 通过从.CAB文件中提取安装;
, M  o0 [/ z$ M2 Z1 yC. 可用系统文件检查器(sfc.exe命令)来修复有错误的文件;
9 K6 e+ W" h! Z7 ?* ND. 从好的机器上拷贝覆盖。
' {: ]0 r: `) ]  R- @: W检查系统中的病毒。
; U5 e' h2 A; A: [2 p! {0 X6 ^9 e建议使用命令行方式下的病毒查杀软件,并能直接访问诸如NTFS分区。 " D1 U$ ^: P2 J, K8 C$ Z6 f% q
2、 设备驱动安装与配置方面。
/ E, ^. M& j$ N. n! G# @, J主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。 2 ?9 C* ^3 P4 b4 ^% P
A. 最好先由操作系统自动识别(特别要求的除外,如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等),而后伤心虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏;
* D5 G2 c4 o8 P7 C. d  }7 vB. 如果有操作系统自带的驱动,则先使用,仍不能正常或不能满足应用需要,则使用设备自带的驱动; * `+ F1 h. n4 ~& g8 Z; d* d
C. 更换设备,应先卸载驱动再更换。卸载驱动,可从设备管理器中卸载;再从安全模式下卸载;进而在INF目录中删除;最后通过注册表卸载; 2 p9 F7 t5 k; I$ C0 B
D. 更新驱动时,如直接升级有问题,须先卸载再更新。 2 K; s4 o0 v4 L# O% O+ f
3、 磁盘状况方面。 - r( C3 a' o7 b0 }" k
检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。
9 D- O* c/ k. u0 D' w6 m可用的调整工具:
, i+ F  ~& A! {$ Y# gA. DiskMap,方便地找回正确的分区;
, j- E, H' s9 B( a1 l; }; H! LB. Fdisk及Fdisk /MDR,检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态; , M* U) o" z3 h; w4 W7 T; y
C. 当硬盘容量大于64GB时,如果要重新分区或查看分区,要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替; ' U( O  k3 D0 C: O
D. format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序,检查磁盘介质是否有坏道;
: c( _- D+ b9 g9 rE. 文件不完整时,要求对不完整的文件先进行改名,再用在操作系统方面中所述的方法重建。
% ~7 k  G8 Q9 j( `' F& T  ]/ L4、 应用软件方面。
3 U! x+ \1 C7 k! W+ i# W3 ]1 N如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等; 0 O) X% c, v5 h) |
5、 BIOS设置方面。
# _( [" m" E( z1 {" g1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议:在维修时先把BIOS恢复到最优状态(一般是出厂时的状态),然后根据应用的需要,逐步设置到合适值。 : P# u5 J+ V4 @9 |# F! U
2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版,有时应伤心虑降低版本。
; j9 J$ d8 b! y, u- H- Q( g+ C6、 重建系统。 6 c: K) x1 c  P2 m, g7 l6 f6 P; K
在硬件配置正确,并得到用户许可时,可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障,在用户不同意的情况下,建议使用自带的硬盘,来进行重建系统的操作。在这种情况下,最好重建系统后,逐步复原到用户原硬盘的状态,以便判断故障点。
& x4 P7 t& X" y1 N! x1) 重建系统,须以一键恢复为主,其次是恢复安装,最后是完全重新安装。恢复安装的方法: 1 z" ~  s! J: o  G, j: d
对于Windows 9x系统,直接从光盘安装,或执行tools\sysrec\pcrestor.bat,即可实现恢复安装。在进行恢复安装时,可能由于win.com的存在而影响安装过程的正常进行,这时,可在Windows目录下,删除win.com后,再重新安装。
/ {6 B4 D' p0 ?' x另一种恢复安装,是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同名文件,之后重启即可。但这种方法,不是真正意义上的重新安装,而类似于完全重新安装。
/ P5 {! g7 k5 B2 @对于Windows XP或Windows2000系统,直接使用其安装光盘启动,在安装界面中选择修复安装,选择R时会出现两个选项:一是快速修复,对于简单问题用此选择;另一是故障修复台,只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。
  O0 x( y6 t, I# f$ q, ]2) 为保证系统干净,在安装前,执行Fdisk /MBR命令(也可用Clear.com)。必要时,在此之后执行format  /u 命令。
( P* z/ M( l/ q3 l. @3) 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装
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该用户从未签到

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发表于 2004-11-1 02:20:00 | 只看该作者
顶一个

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3
发表于 2004-11-1 20:13:00 | 只看该作者
厉害啊。是自己用手打的吗。哈哈

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4
发表于 2006-4-19 15:57:00 | 只看该作者
以下是引用天马星空在2004-11-1 20:13:00的发言:
厉害啊。是自己用手打的吗。哈哈
8 T5 {3 w3 `3 d% k% e/ \

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