诚聘金冠淘宝客服

2538099168

岗位要求： 
1、工作态度积极，良好的团队合作意识，有较强的学习和沟通能力； 
$ D4 x: k. b9 }* `, x; [+ _2、能够适应岗位轮班要求，吃苦耐劳，有团队合作精神。做事踏实、认真、有耐心；
3、熟悉上网，了解淘宝的交易规则，并且能够熟练的使用各种网络语言与客户沟通；
+ E) r) R. _% s1 }" d4、有淘宝网络客服工作者优先；打字速度每分钟不低于50字。 
1 v6 y* S; r6 Z+ I- e9 K. y9 E 岗位职责：
4 n6 Q4 H/ L& H. f9 ^/ |- T+ O1、通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,独立完成网上购物售前、售后工作；
) Y8 H" y' p0 T" e( T7 [2、根据每个顾客的需求，提出合理的建议，引导客户下帮助客户实现购买及支付全过程；
) s# F+ m) `8 G5 i3、 对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，向其部门提出建议和改进措施等；
( h) I$ a7 i5 ~+ m  e  q# c试用期：1800   薪资待遇：2200-3500  
客服轮班制（白班：9：00-18：00，晚班17：00-00：30）一周轮换，晚班提供临时宿舍休息。
. g5 F: @" }  b% h( f9 c' b# [有意者请加QQ：2538099168   非诚勿扰