杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
公司名称：杭州康阳服饰有限公司
职 位: 售后客服
9 \. ~1 n( }4 j" w! i% W" {! k( c待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
$ M- P$ [6 u3 r
1、有严格的绩效制度，多劳多得！
' i$ ?$ A- Q8 b1 a% |2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
+ R3 d5 u  n$ a- t# Y& p1 W4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
( c7 s+ w5 o' L% X9 x8 w. [* w& m5、工作时间：9:00 至 18:00
$ U) G, e- ^; }. }  F) ?' ~+ Z# ^6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
, w* S) n8 v5 [+ r( @
! _# N$ F% V  L( b+ `职责：
( R8 D9 D$ X8 p& n1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
9 ~, B( t' v, v2 b% I8 q1 r3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
* r. X, t2 v5 g4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
1 L1 y8 n+ p* i* V
任职要求：
$ }. C. w& E( z7 m1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
5 e; w9 y% i2 ], L8 ]- b; J2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
  C8 D% E+ M3 v, t, g- a. a3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5、有丰富网购或相关工作经验者优先！
* o# T2 K; G/ W  d. ]/ j( O* z5 V  i
+ k$ f* |2 u+ Y要求：
- x& n8 z& K# `2 {+ Y1 @6 E" w  ~1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
% k4 W8 E$ v0 c$ k/ a/ d1 T2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
4 f) n8 V$ O. U+ I8 o/ W0 A3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
( P0 Z5 H. g5 \5 Y4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
' \1 Y6 w' F# R; A# X' y; g% n( q) T5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。


7 @. J0 j) e& q. l8 I联系方式：
( p6 K2 c  U5 q5 F公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
' J5 K# j( l* h) a公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
联系方式：0571-58120505 13429661557
联系人:王
! U) p* J( l4 j$ r8 Q, v简历邮箱: 1517056117@qq.com

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帮你顶!等待有缘人!

寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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