杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

3 g  ]" e& d' u% a0 |, g& |职位性质：全职/兼职
, Z/ V  \- Z4 [' u) z$ L5 T公司名称：杭州康阳服饰有限公司
0 t0 _$ e: S) H" C; B职    位:  售后客服
! O' y* b( q. f* b4 v待遇：
: ^2 t- d% J0 G0 W5 X" e% X工资：月薪=底薪（考核）+绩效；

) z2 X; L' p  P) z/ r7 L1、有严格的绩效制度，多劳多得！
/ o& m5 E0 N! E' b, z2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
" A1 Y* C, R! M9 y& _5、工作时间：9:00 至 18:00
" y% a  V0 h4 ~0 e9 g$ _* }6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

* [( ]$ [/ V# @+ S) w/ Z职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
/ D. V/ g0 @1 s- W% O( A* V0 c2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

- @  Z+ o* v7 Y. l9 `任职要求：
1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
' O$ G# s# \2 Y- z  p3 D2 k0 Z3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
2 Q! o; {# C2 ]# W  O& |% t% r* {' p5、有丰富网购或相关工作经验者优先！
, F, \0 ~. o6 \: N2 z# }: T! y
要求：
* n% ?( L+ M5 @) a& X- y; O) b1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
6 u8 K. S9 @' u! `3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
5 ]/ r0 F+ T  @1 S/ ^% U* T8 k4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。


1 g9 b9 H" A4 Q, r" C" }3 h联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
5 r- u- q! S* {: S公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
$ F1 O: |! S* A* T; W" T联系方式：0571-58120505  13429661557
联系人:王
简历邮箱: 1517056117@qq.com