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一名资深职业指导员
7 g* v8 N7 w4 o0 Q两条职业发展通道
多方面的网络知识、产品知识、业务相关知识以及各种沟通技巧和管理理论等培训机会
全面严格的骨干培养体系，携您走好职业生涯每一步！

您在盛大的发展蓝图：
获得客户服务技能的系统专业培训，通过服务岗位的工作，理论实践结合，把您锻炼为一名服务全才；
加入岗位认证和定向培养体系，为您配备一位资深职业指导员，助您胜任目标岗位，力争成为目标岗位的业务精英或管理骨干；
( i1 H9 a) i' o5 w# Z$ v/ A( o6 s晋级优秀人才库，通过各种内部竞聘，有机会晋升成为服务职业经理人、运营策划高手、市场销售经理、项目管理专家等各类高级人才。
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( o# ]. |2 `  o! W岗位职责：
通过电话、在线等多种服务形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。
! u0 @- F- e- s! G8 S. t) h及时发现用户的需求及意见，并记录提报，协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
. L1 c4 d$ _- {. P对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑。
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/ Y1 s# ?' P3 N( `0 h+ l- s7 ~* K任职要求：
& D1 L% B/ q, W% l, W' l本科或以上学历，专业不限。
( W1 K# D' ?- Z' d  r& q4 z良好的沟通和协调能力，良好的团队合作精神，能够自律及自我激励。
有较强的逻辑思维能力，思维严谨。
; {$ |( r. e. ^" e5 g拥有良好的心态，能够承受大的工作压力。
) \) G) K- S+ b- S  Q$ z
4 B0 O) q1 S" h4 F优先考虑：
在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。
历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑。
( Q6 s, ?9 Q' J9 s6 ]' t有志于扎根互联网领域，具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。
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  ~7 z/ U" m* c9 A7 F* Y. ?& p    如果有兴趣，并可以胜任岗位挑战以及想大显身手，那么可爱的同学们，上面的信息要仔细看下哦。如果已经心动，那么请快快的把有：主题、名字+学校的邮件发送到：kfzp@snda.com  吧。
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