Windows xp启动时的故障处理

秋风舞落叶

我每天打开电脑，首先看到一大堆的文字滚过屏幕，接着屏幕上显示出“Windows is loading...”，再等上一小段时间，熟悉亲切的桌面将充满屏幕，就可以开始一天的工作了。日复一日，我并没有注意到这个启动的过程中到底发生了些什么。然而有一天，不知道什么原因，我的电脑不能启动了，显示器的屏幕一片漆黑。哎呀！这是怎么了？
我的经历相信大家都碰到过，今天我们就来讲讲，Windows不能启动时，我们该做些什么。

一、Windows XP启动故障处理流程图
' q+ I7 ~! z1 f# R2页的篇幅无法解决Windows XP启动故障的所有问题，所幸《电脑爱好者》杂志历来推出了不少精彩的故障解决文章，将它们整合起来，再加上新的技巧，就是一个十分完美的解决方案了。下面是以Windows XP启动顺序为线索绘制的流程图，包含了每个阶段可能出现的经典故障，您只需按图索骥，相信能解决大部分问题。
1.开机自检（POST）
5 d& a) v: ]8 s' H9 R0 W* {2 \→自检出错，解决方案见（1）
7 j# V  b& k& F7 _5 r2.定位引导设备（查找可启动系统盘）
→找不到引导设备，解决方案见（2）
3.读取主引导记录MBR
0 x# o3 f& q3 Z2 s) N( v& _→MBR损坏，解决方案见（3）
4.启动NTLDR（NTLDR将启动一系列程序）
寻找文件系统驱动（以识别磁盘分区）
读取boot.ini文件（多系统下选择系统）
- ?- b+ j: A8 K$ ]8 s3 m; C调用ntdetect.com（收集硬件信息）
装载Windows内核
8 R4 ?6 c) K6 D1 i→NTLDR丢失，解决方案见（4）
→boot.ini文件出错，解决方案见（5）
7 t4 J' f' ~! S& ?5 D' @; o( {5.调用基本程序和服务
3 b' F/ ?( Z- V4 {" E6.运行Session Manager（转入图形界面）
" m1 v2 ~- s2 c6 P7.登录界面
8.启动注册表中指定程序
6 S% s3 W: ]0 w* H7 F- e  |; U7 G→去掉无用的自启动程序和服务，解决方案见（6）
2 w7 D! r) z" S7 W4 P/ w9.开始使用Windows
9 ]$ K8 i# N0 G" S
二、Windows XP启动故障解决方案
1 d( m' C' O+ H: b6 e7 w; }（1）开机自检中的错误诊断
打开电脑电源后发生的第一件事就是开机自检（power-on selt test，简称POST）。自检是由集成在主板芯片中的BIOS程序来完成的，检查电力补给是否充足，测试内存、键盘、鼠标等硬件是否正常等。如果自检发现错误，它就会以文字信息或者通过一系列的铃声代码来描述错误，也可能会挂机，电脑停止运作。
. x4 R+ V( U& G/ x8 R; }有些人一看电脑挂机马上就慌了神，其实只要仔细看一下错误提示，有些问题很容易解决。比如自检时出现这样的提示：
Keyboard error Press F1 to RESUME
英文意思为：键盘出错，按F1继续。接下来正常退出系统，关机，将键盘重新插一次，问题可能就解决了。如果还不行的话，就有可能是键盘真的坏了，换其他键盘再试试。
+ L+ ~* J0 {2 B% `! ?8 TBIOS另外一个独特的提示方式就是“铃声代码”，比如，如果你听到1声长接着3声短的声音，说明这台电脑使用的是AwardBIOS，开机自检时发现了内存错误。一个“1-2-2-1”代码（嘀1声，暂停，嘀2声，暂停，滴2声，暂停，嘀1声），是PhoenixBIOS表示出的键盘错误。
+ N0 [$ \% w- g老鸟支招
★自检时大量的信息在你还没来得及读的时候已经滚过屏幕了，要想看到这些信息，可按键盘上的PauseBreak键暂停自检，这样就可以看到提示信息了。按住Ctrl键不放并按PauseBreak键，可以继续下一屏的信息。
★有些电脑主板还能通过LED灯来显示POST代码，你需要打开一个小盖子让它显示出来。如果你的电脑支持这一功能，在主板说明书或者厂商的网站上能查出代码列表。
★网络就是最好的老师。如果你不明白某个错误提示的真正含义，不妨在另一台能正常工作的电脑上，以提示中的词为关键词在网上搜索解决方法。
+ l/ M2 v$ K  [% [8 H% ^" y  E0 M- {（2）非系统磁盘错误
非系统磁盘错误的提示，我敢说大多数人都遇到过，内容大致如下：
Non-system disk or disk error
Replace and press any key when ready
1 N8 s! }+ Q- i" Z5 ]当BIOS在磁盘或其他存储设备中没有找到Windows或其他操作系统的时候，就会显示上述的消息。BIOS首先在第一磁盘上查找操作系统信息，如果没有就会继续查找第二、第三磁盘，如果找到，就继续运行，如果没有就会反复提示上面所示的信息。启动盘的顺序是可以在BIOS中设置的，详见《探秘电脑的后花园——BIOS设置四件事》。
遇到这个问题后，先把软驱或光驱中的盘（如果有的话）取出来，然后按空格键，这时BIOS就会再次尝试读取启动盘。如果还是出错，那问题就出在硬盘上了：硬盘上没有包含Windows启动文件（一般为新买的硬盘），或者系统文件的数据已被损坏，也可能是硬盘已坏或者没有连接好。
  {7 x, X5 L1 |4 Y8 |8 c) c解决办法就是，给硬盘安装操作系统，如果是硬盘坏了，可找来系统引导软盘或光盘启动电脑，再想法通过故障恢复控制台来修复硬盘。
7 C) D( y9 Y% Q/ k6 t（3）通过故障恢复控制台修复MBR
MBR是英文master boot record的缩写，意为：主引导记录。它是保存在每个磁盘第1扇区中的一些数据信息，系统只有通过它才能进一步识别出磁盘中其他的内容。如果MBR受损影响系统的启动的话，一般提示信息如下：
No Boot Sector on Fixed Disk
No Boot Device Available
: T! r' t" u+ O. T) D6 Y看到类似的信息时，首先要做的事就是把杀毒引导盘放到软驱或光驱中，然后启动杀毒扫描。如果扫描没有发现病毒，可使用故障恢复控制台来修复MBR。
& s, N! l3 H9 k7 ?( j+ l" _（4）寻找丢失的NTLDR
启动时显示“NTLDR is missing.”或“Missing operating system.”等信息，并且无法进入系统的时候，说明NTLDR文件可能损坏或丢失了。NTLDR文件是一个隐藏、只读的系统文件，在系统的根目录下，是用来装载操作系统的。修复NTLDR，可参阅第6期的《Windows最后的稻草——故障恢复控制台》（第18页）。
# ?$ s4 M0 o* b老鸟支招
★分区引导记录出错
% }0 O4 p' U+ V2 n$ V9 ?. p5 _分区引导记录出错也可能导致提示“NTLDR is missing.”，或者“Disk error Press any key to restart.”错误，这时可通过Fixboot命令来修复。Fixboot同样也是在故障恢复控制台中运行的工具。
（5）修复boot.ini
. Z" l* G; T7 O: o3 y, `7 T在系统盘根目录下有一个名为boot.ini的文件，它包含了电脑中操作系统的一些信息，NTLDR根据boot.ini中的内容来判断电脑上安装了几个Windows，它们分别安装在哪个分区。如果boot.ini文件损坏，也会导致Windows XP启动出错。可以通过Bootcfg命令来修复它，详见《Windows最后的稻草——故障恢复控制台》。
6 U. Y' z) Y" F. P1 }（6）排除法找出罪魁祸首
) {: V+ X. F: S7 K- g9 z! |# [/ ?在加载完核心程序后，Windows还会装载一些附加的程序和后台服务程序，其中有许多是第三方软件自行添加的。有时Windows不能正常启动，原因就可能出在某个自动启动的软件或服务上。下面我们通过系统配置工具，尝试用排除法来找出罪魁祸首。
Step1
: W& e1 z* w% w- J7 I重启电脑，按F8键进入Windows启动高级菜单，选择进入Windows安全模式。
Step2
; R0 F- N7 u6 f& D$ ]+ d2 u. f% Z单击“开始→运行”，在运行对话框中输入“msconfig”（不含引号），按回车键打开系统配置工具（见图）。