招聘要求* r' |5 d% P1 ~$ f
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招聘职位：
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| 客服) W1 D) d5 U0 p$ k, B) R& x* m
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兼职/全职：* B7 j i$ p7 s4 o& F5 i9 `7 g5 Q
( U, Z, t9 H3 |7 C# @! ~; o
| 6 V V% M W4 J, c. t
全职9 r& B( m* g* S m0 L& d, G
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招聘人数：7 k: P* D, I1 N1 W4 S
# j3 G2 O9 k4 z/ N | * @4 d, X6 C" D# I, j
销售客服1人+ q8 c- p; V: L/ b/ p
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工作地点：% J$ h$ M& f* W7 V' @
4 U' b" z4 B1 w/ G% a# X# A
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) D8 u* ]. Z1 Y( ^, G" Y杭州市文三路555号颐高科技大厦. S6 R3 b- v/ q5 r8 C# k
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是否包吃住：/ l$ I: _2 A7 k' C8 t$ ]( A
: k) E# t2 c, N) P8 g' A | ! Y* t5 u& j! i% g
有一餐工作餐，写字楼工作，故不包住
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工作内容：
1 |: |2 f7 N6 A& k0 b9 e
. S% ]: N+ R, M/ J0 [ | 客服：
+ d, _) \: z7 b1、站内信、店铺留言、及宝贝留言等的及时回复；2 @ S& b! I) k$ W
2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；3 K( b; ?4 X s, Y5 f
3、熟悉店内各类各品牌产品的特性与知识，能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考；
0 a0 w* ]% r6 k) M4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；- M: \! q7 E+ H( U; g' B2 X& w7 J
5、能为顾客着想，详细问请客户的需求并为其进行合理建议是否合适；3 r; k* ^' _' Q# ?8 M5 ?) o
6、对待客户充满激情、热情、耐心，在以不牺牲公司利益的前提下让客户感受到最大程度的满意；" a( m. a# N: P
7、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；5 T! a+ \$ P9 t6 d% B
8、旺旺记录存档，整理；
4 W7 [( K6 @+ W9、完成公司销售业绩；
0 J8 d' d. c' E {8 K0 Z$ t10、通过后台上传、修改公司产品
: F$ g% g3 g7 X# T# M11、完成公司分配的其他工作；9 C& ?3 l0 q: W4 o7 h: j
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销售客服要求打字至少70字/分以上。电脑操作熟悉，对淘宝购物流程熟悉或有类似经验者优先
5 x8 N# u8 z0 Y# t |
# v: s) B8 N' g* A- R应聘条件：
Q, K( S' ]" L! Q6 [0 S+ i1 f+ d4 z. p& f% r
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| , H6 h2 F: k; A
% O5 j% j( V0 {; H) n客服：5 z+ i- K' z+ g
1、男女不限，中专以上学历，年龄18—26岁。; M: ]+ l, u- } L0 e5 a7 P
2、人品好，勤奋擅于学习，有责任心，最关键对待买家态度要非常好，细心有耐心。有很好的沟通理解能力和团队合作精神。. n" h% z; Q9 c, m. k
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3、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于70字/分，熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件，愿吃苦耐劳。$ u3 ]& \- Q( ~5 Y. F# l1 n
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4、熟悉顾客购物心理，尤其为女性购物者心理，对时尚敏感，对网络销售购物流程有一定了解
; b6 S% g) I# P; X5. 熟悉内衣、内裤、袜子类产品的优先3 d0 J( P! W- T1 A9 f Z M9 u
6.要能上夜班# f# M4 r4 c! W8 E U/ Q
8 i+ J! ?4 K# L* G7 k1 h再次强调责任心很重要~
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: U% l; s0 V6 U5 ?5 a3 G每天工作时间：: v* e0 a# P1 L7 Z' g2 b7 i, }
0 ` C3 J& |% D8 x9 F% ] | 8个小时/ V6 C# r8 E' W( `- f/ N
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" g, l# u) C2 Y7 R9 b. m4 J* D休息日：
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- }: `, l: N" D- c1 `. F5 ?每周休息一天
: S* W' A( W% c8 c8 K: y6 x白班9:00-17:30$ f: G% n: Y. S% G
晚班15:30-0:00
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工资：
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| 1300元加个人绩效加团队绩效
5 Y/ k" B, i, t# x, E |
, P9 B1 X W3 J9 e: R6 ]保险7 J8 |% o5 a( a" H; S
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& S I. L& Z, {, [缴纳杭州社保
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6 L: x, t! Y, Z. x/ W P6 c应聘联系方式：
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| 请将简历投递至:zjzjzyy@gmail.com) K' G9 s" p' z7 c# G
敬告请勿打电话到办公室、勿给店内旺旺、站内短信发应聘相关消息，以免打扰员工正常工作。如有以上情况出现者，取消录用资格。0 m; r* Y2 y, e' N, G' U N
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招聘截止日：% T% f9 s( c H: t1 J t
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6 F6 D4 b/ N. o招到为止
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5 x( @, O0 E/ H f5 c1 M( ]% ]6 S8 ]加入狼族的理由3 F+ T, X# G% o B
| 1、您所服务的品牌七匹狼是中国名牌，SECCIS是中国驰名商标；0 p' m j% g: R0 r( O, @/ Y3 J
2、您所服务的公司是一家业内领导企业，我们拥有业内最完善的销售系统，每年有过亿人次使用我们的产品；
$ X7 m- s1 E5 t0 z3、七匹狼针纺绝大部分的部门经理都是80后，您有机会成为他们中的一员；) c3 R& Q* M3 Z! r/ E
4、七匹狼针纺的员工已经有接近10个成为七匹狼针纺的地区代理商，你有机会成为他们中的一员；
/ A9 Q4 Y: ^4 a; U4 w& j5 T5、七匹狼针纺是一家上规模的正规公司，您有机会接受正规的职业历练，为今后的职业生涯打好基础；
- w0 o* X$ \% U! G: S: b# k6、七匹狼针纺品旗舰店是七匹狼针纺到目前为止淘宝唯一合法销售点，唯一有授权资格的销售点
! L; Y0 W* g( @( k6 ?/ A' l$ N7、七匹狼针纺品目前做淘宝卖的很好) W6 ^2 B" Q5 R5 _% N; t4 ^* _
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( B1 ~) m7 [0 d$ e4 `6 F. c! z+ z! Q3 i8 d' ^
另! }9 A+ ~$ s$ S
| 自己的B2C商城还在建设中，目前在淘宝商城上有一家店：
5 a9 a- o8 s" {5 [: T$ ]七匹狼针纺品旗舰店; S# ?( R- d: d9 s
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狗仔卡
发表于 2009-4-27 17:47:16
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