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“9年‘双最’评比下来,西湖边各公园的硬件都不错,几乎不分上下,他们只好暗暗在软件上下功夫较劲。”昨天,2008年度杭州市“最佳、最差公园(景区)”系列评选结果出炉,西湖风景名胜区管委会风景局局长杨军的话令人大跌眼镜,“雷峰塔失分,主要失在服务员没挂胸牌。” * n# ^6 V6 @- U, A$ L L
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经过专家团的明查暗访,最佳A类公园是宝石山景区。雷峰塔得分垫底。 , M9 G; {! G# C; g) Q( |* W- C
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( N* c# h: k: N B类公园中,余杭水景公园(位于临平南苑街道)“最佳”,龙井山园“最差”。
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这次,杭州市一共有72个公园(景区)参加了评选,其中西湖风景区里的A类公园(景区)有33个。A类公园全年平均分达到97分,雷峰塔得了96分。
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昨天,记者赶到雷峰塔景区,湖南游客听说这里刚被评为“最差公园”,惊讶得上下左右好好打量了一番金碧辉煌的雷峰塔,说:“那么干净,那么漂亮。我没听错吧?” ; r: i6 l# a# Z! y0 c" D
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) k- k6 w9 B0 j3 O3 I/ D- P1 t 不过,细看看,这里确实仍有些不足。一路走进雷峰塔,偶尔会遇见几个油漆剥落的垃圾筒,雷峰塔的一层,24根雕花立柱上,都有部分深红色的油漆剥落,没有掉落的油漆也像鱼鳞一样翘起,露出里面的铜底。
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6 M; W! w4 W! G q9 i% g/ \2 V 这些瑕疵,其实各大景点都存在,雷峰塔丢分最多的地方,是门口商场、小店的售货员没有挂胸牌、没有统一着装。
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3 _$ T6 r% w* `& z “公园评分细则”规定,服务人员未着工作服、不佩证上岗,每人次扣一分,最多扣5分。可记者发现,雷峰塔门里门外五六家大小商店,没有一个售货员统一着装。 # e- q1 |8 X/ I& [1 p5 t& y- T
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& _ m+ K% T2 p X4 r9 E' b, i2 _ 门口一家小亭子店大约四五平方米大,摆放着热气腾腾的玉米棒和豆腐干,店里一位30岁左右的售货员穿红色便西装外套,她告诉记者:“我们本来就没有统一的服装的。” ( g. M4 ^. r b% D0 I
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0 g- u8 n1 P; R( w$ z A- s 景区参与评分的工作人员告诉记者:“令我们惊讶的是,去年,我们将扣分情况通报雷峰塔后,过了两三个月再去,居然还是没有整改。这在其他景区是不可能发生的,一般景区都是第二天就立刻整改的。”
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对此,雷峰塔景区相关负责人告诉记者:“我们景区里的工作人员着装、胸牌要求都十分高,甚至发饰也进行了统一。可这些小店都是对外承包的,一开始,我们并不清楚外单位的服务人员也需要统一着装。”景区经过这次评比,将加大监管力度:“已经着手办理此事,4月1日起,小店工作人员也将统一着装,统一佩带胸牌。”
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# W% n. d1 N+ c5 Y5 o 据了解,本次评选,评审委员会从园林养护、文物保护、园容园貌、秩序与门票管理、园林基建设施管理、商业服务管理等方面来全面考察这些公园(景区)。考察也注重细节:比如花卉与景观不协调,每处扣0.5分,厕所有明显蛛网、积灰,扣1~3分等等,总共有72个细项。 / H: z7 ?. T" |: g; ]
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5 m: R' n& A9 D 历年最佳、最差公园(景区)名单 ; [9 u0 [9 C% K! k1 S, J
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+ @& O# b9 K! ~ 年份 A类(风景区公园) B类(城区公园)
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2001年郭庄 杭州花圃 华浙公园 翠苑四区公园
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2002年黄龙洞 龙井山园 华浙公园 朝晖公园 $ X& ^, J7 x e+ l( i$ L/ J& B/ h7 j
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2003年黄龙洞 镜湖厅景区 滨江市民广场东园公园
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2 L) @8 J% A4 ]# ^0 a5 V 2004年郭庄 满陇桂雨公园华浙公园 采荷公园
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2005年万松书院吴山景区 滨江市民广场大关公园
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2006年云栖景区中山公园 嘉绿苑公园 世纪公园
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7 Y/ Z# e% |. M/ U% Z! O 2007年龙井景区圣塘景区 水景公园 龙井山园 [1 I$ @" q7 Y: ^7 h: V# C
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